আইনি সুরক্ষা
এই শর্তাবলী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।
বাংলায় সম্পূর্ণ
সকল শর্ত বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
নিয়মিত আপডেট
প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।
১. ভূমিকা ও সম্মতি
www365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") www365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("সদস্য", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
www365-এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
⚠️
এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
🔞
গুরুত্বপূর্ণ: www365 শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
www365-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি পূর্বে www365 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
www365 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
www365-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্
াকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
- পাবলিক ডিভাইস বা ওয়াই-ফাই থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
www365 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
ℹ️
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। দ্রুত সেবার জন্য নিবন্ধনের পরপরই যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
www365-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:
bKash (বিকাশ)
Nagad (নগদ)
Rocket
Upay
Dutch-Bangla Bank
BRAC Bank
Islami Bank
Sonali Bank
City Bank
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
⚠️
জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
www365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x-৩০x) পূরণ করতে হবে।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে www365 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.২ বিশেষ প্রমোশন
পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে www365 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
ℹ️
www365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
www365-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।
৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
- প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে www365 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য।
৬.২ বেটিং নিয়ম
একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। ম্যাচ বা গেম শুরু হওয়ার পর বেট গ্রহণ বন্ধ হয়ে যায়। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে www365 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো www365-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
🚫
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
www365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
- আপনার লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়।
- বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
www365 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে।
www365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মূল অর্থের বেশি হবে না।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১০.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
১০.২ www365 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে www365 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
www365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
💚
গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
- জমার সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিন।
- স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা ব্যবহার করুন।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১২. পরিবর্তন ও সংশোধন
www365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
📧
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]